» 问：如何预定船票？

答：预定船票截止到出港前一天。

» 问：可以预定往返船票吗？

答：可以预定往返船票，往返船票有2种，定日期的往返和OPEN往返。

» 问：OPEN往返船票是什么？价格跟往返船票一样吗？

答：OPEN往返船票回程未定日期的，开放式的往返船票，跟普通的往返船票价格是一样的。

» 问：OPEN往返船票，回程日期提前多少天可以定，如何定？

答：最晚是出港前一天，旺季仓位紧张，尽量尽早确定出行日期，以便影响您的规划。已确定日期，即可往相应的码头打电话确定回程日期。如有疑问请联系我们客服人员。

» 问：往返船票中，去程已使用，回程船票丢了怎么办？

答：您的提前往相应的码头说明情况，码头职员会告知您如何办理。

» 问：可以携带小动物吗？

答：不能携带。

» 问：船上有餐厅吗?

答：设有餐厅，餐费自理。

» 问：海关不让通关，应该怎么办？

答：问清楚原因，只能退票情况下在码头窗口取回纸质船票到代理店退钱。

» 问：签证没有问题，为什么海关不让通关？

答：短期旅游签证，海关有时候不让坐船出国，海关会建议您坐飞机。 这是只能选择坐飞机出国。

» 问：几点开始办理登船手续？

答：最晚船出港之前提前2小时，逾期不候。

» 问：坐船可以拿多少行李？

答：每人只能携带3件，1件不能超过30KG， 同样品种不能多，以免海关扣留。托运时候会产生相应的托运费用。

» 问：船票可以打折吗？

答：满足船务公司规定的折扣种类的乘客是可以打折的。

» 问：船票一年四季价格都一样吗？

答：是分淡季和旺季的价格的，价格会有不同。

» 问：舱位等级有几种？

答：有3~4种供您选择，价格不同。

» 问：船票可以改期吗？改期费多少？

答：出港前可以免费改一次（同等舱位），如没有仓位需升舱或降舱，旅客自行补差价或我们返差价。

» 问：预定船票之后行程有变可以退票吗？

答：可以退票，产生手续费。